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　　2023年国内文旅消费爆发式反弹，一方面触发了国内文旅产业升级大战，另一方面亦催化了一场产业淘汰赛。2024年全国两会期间，全国人大代表、清明上河园股份有限公司（以下简称清园）董事长兼总经理王爽在接受大河财立方采访时表达了上述观点。

　　她认为，在国内消费分层的背景下，传统的门票商业模式难以让旅游业重回黄金时代。消费者更愿意选择产品、内容、服务等综合性价比高的景区，一些品质低劣的旅游项目逐渐被淘汰，并催化国内文旅业产品结构和产业链条加速优化医疗器械企业。

　　2023年，中国经济顶住多重压力实现量的合理增长，文旅消费大反弹更是一骑绝尘式的抢眼。

　　国内旅游市场不仅从去年春节火到了今年春节，热点旅游城市、景区更是因游客“爆仓”频频冲上热搜，这着实羡煞了不少其他行业投资人。尤其在淄博现象、尔滨现象出现后，“文旅业躺赢2023”的言论传的沸沸扬扬。

　　2月9日，文旅部发布数据，据统计，2023年，国内出游人次48.91亿，比上年同期增加23.61亿，同比增长93.3%。国内游客出游总花费4.91万亿元，比上年增加2.87万亿元，同比增长140.3%。

　　“没有哪家文旅企业能够‘躺赢2023’。如果它赚到了钱，一定是做足了产品及服务等方面的创新功课，契合了消费市场大反弹的机会。”这是王爽的看法。去年，清园实现营收9.1亿元、进场客流超600万人次，较2019年近乎完成双翻倍，乃至被同业评价为赢麻了的企业。但她认为，要冷静看清消费大反弹背后的产业脉动。

　　王爽认为，国内文旅产业升级发展直面三项挑战：其一，补偿性出游消费非长线红利，消费客单价下滑，是文旅业清晰的市场感知；其二，文旅产业投资高举高打时代结束，市场有待重新评估，文旅企业既有的商业模式有待重构；其三，消费需求与市场环境已发生变化，行业内遗留的深层次矛盾或出现不确定性风险。

　　当前，消费市场主流需求已由质价比大幅转向性价比，这也推动国内文旅业供给侧结构性改革进一步优化。

　　王爽认为，不论是国家鼓励景区门票减免，还是消费市场需求变化，都让文旅企业看清一个事实：门票经济走到了天花板。驱动产品及服务创新、产业结构升级，刺激消费者进场二次消费，成为文旅企业获利发展的关键抓手。对于今年国内文旅业市场的走势，她的判断是：“马太效应”进一步显现，强者恒强，弱者加速出局。

　　王爽认为，近年来，国内文旅业的经营随市场竞争因素的调整而发生了诸多显性变化。比如，从低频创新转向高频创新，从单一型产品及服务转向多维度复合型服务。但产品迭代与创新离不开持续性的投入，而高投入、慢回收、缺抵押物等困难，则是制约文旅企业发展的瓶颈。另需看到，国内文旅业接受投资的规模远未恢复至2019年之前，资本对文旅投资普遍持审慎态度。

　　今年全国两会，王爽所准备的建议即呼吁国家层面对文旅企业给予系统性支持，这包括税务减负、IPO政策及融资政策等方面。

　　“尤其是证券鼓励政策，这能够帮助文旅行业当中真正有想法、懂市场、能创新的文旅企业做大做强，快速成为中国文化对外输出的名片。”王爽称，当前，文旅业的主板上市门槛较为严苛，文旅企业想要顺利完成IPO依旧面临重重障碍。

　　王爽建议，希望国家机构将文旅业纳入受鼓励上市的行业白名单，进一步完善审核规则，加强窗口指导。同时，对扛过三年新冠疫情重创恢复盈利能力，且符合上市条件的文旅企业，应积极支持其申报 IPO。

　　龙年春节8天长假，清园以78万客流、1.1亿元营收规模，在国内文旅圈再创现象级案例。

　　据公开报道显示，今年春节假期，北京环球度假区日均客流量达到了4万人次。去年春节，上海迪士尼创下单日最高人流量超7万人。该园区曾在开业后的2017春节期间，创下单日最高超10万人客流。

　　但需要说明的是，清园是座运营25年的景区，其经营面积仅600余亩，远不及北京环球、上海空间规模。不仅如此，清园地处四线城市开封市的老城区，其交通、停车场等基础设施，也无法与京沪相比。于是，“挤不进去的清园”“水泄不通的开封城”，医疗器械企业成了春节档的河南热闻。

　　王爽称，今年春节期间，清园关闭部分线上售票通道，优先安排到场游客入园，全员到岗增强园区秩序管理，竭尽所能。当然，清园为今年春节档所打造的各项活动、节目、产品亦深受消费者喜爱，园区各项设施及服务平稳支撑。能够接得住“泼天富贵”，这是清园市场化能力的体现。

　　王爽称，众所周知，医疗器械企业三年新冠疫情对国内文旅企业带来了深度创伤，清园亦不例外。在此期间，清园选择了“晴天修瓦”，一方面稳定运营团队、减免商家租金，另一方面，以“文化+科技+游乐”为产品主线亿元打造了景区三期工程。这包括：改造大型实景马战《岳飞枪挑小梁王》，建成融合宋文化元素的动感船环幕、亚洲最大旋转木马、W过山车等新型游乐项目，推动景区客群向全年龄段迈进。

　　2023年，清园升级后的产品线接受市场检验，支撑运营了25年的景区再创业绩新高。今年春节前，清园已做足各项准备，“一步跨入北宋画卷”的引流营销策略到位，每日安排约120场现场演出，且大力开拓夜游项目医疗器械企业，如烟火晚会、上元灯节、《大宋·东京梦华》晚会等，让游客获得饱满的沉浸式游园体验。

　　王爽的这份自信，来自清园业绩结构的变化。她称，清园一直在努力通过创新走上多元化发展道路，餐饮、住宿、购物等业态资源通过整合，成为助推非门票收入跨越式增长的强劲动力。2023年，景区非门票收入突破5亿元，首次在总收入中占比过半，这极大提升了清园的可持续发展和抗风险能力。

　　她举例，清园三期工程的收官项目是“宋史民俗客栈聚落群”，它是按北宋建筑风格及生活文化打造的酒店产业。今年建成后，清园日均可承载约1000人留宿园区。以此，与《大宋·东京梦华》晚会等项目形成完整夜游产业闭环。

　　不过，让王爽更在意的下一步战略，是突破单一景区的空间限制。近年来，该公司在省内外同业市场积极延伸第三方运营管理输出，且在鹤壁浚县等地已有较为成功的控盘案例。在开封大本营，一个环龙亭湖沿岸的“宋城度假区”设想也在逐步走向清晰。

　　2024年政府工作报告提出，积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货“潮品”等新的消费增长点。王爽称，国家全力支持文旅产业高质量发展医疗器械企业，为行业企业注入了最好的强心剂。新的政策机遇下，行业前景也将一路向好，对此我们充满信心。